Trop de commandes à la bibliothèque Éva-Senécal

La bibliothèque Éva-Senécal a dû suspendre temporairement son service de commandes de livres et de documents.

On fait face à un « trop grand nombre de demandes à traiter depuis sa réouverture le 8 juin dernier », annonce la Ville de Sherbrooke.

Au total, ce sont plus de 1200 demandes qui ont été reçues, par courriel ou par téléphone, en quelques jours. 

Le personnel s’affaire à traiter la surcharge de demandes, explique-t-on. Cette suspension de commandes de prêts permettra de mieux répondre aux clients qui ont déjà fait une demande. 

Les comptoirs de service demeurent ouverts.

Depuis le 8 juin, dans un contexte de respect des mesures sanitaires en vigueur, le personnel de la bibliothèque assure la gestion de prises de rendez-vous et le traitement de l’accumulation des livres rapportés, en tenant compte des phases de la quarantaine, en plus de rendre à nouveau disponibles les documents aux usagers, ajoute-t-on.

La Ville de Sherbrooke souhaite reprendre le service régulier le plus rapidement possible.