Frederic Gonzalo est expert en marketing touristique et travaille auprès de plusieurs hôteliers du Québec.
Frederic Gonzalo est expert en marketing touristique et travaille auprès de plusieurs hôteliers du Québec.

Des étoiles dépassées, mais un standard nécessaire

Laura Lévesque
Laura Lévesque
Les Coops de l'information
Le système de classification étoilé du Québec était dépassé, admet Frederic Gonzalo, expert en marketing touristique. Mais la présence d’un standard pour l’hébergement demeure essentielle pour guider les clients qui ne peuvent fier uniquement aux notes des voyageurs laissés sur différentes plateformes numériques. Des acteurs qui peuvent changer les règles du jeu à leur guise.