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Proximité PME présente des contenus qui mettent en valeur des approches et pratiques, d’ici et d’ailleurs, à la fois innovantes et inspirantes. À surveiller le samedi: des cas d’entreprises du Québec qui s’illustrent sur des enjeux importants du monde des affaires.

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Les données sont au coeur de la transformation numérique des entreprises qui souhaitent ainsi les recueillir et les valoriser pour améliorer leurs opérations. Mais ces initiatives ne sont pas toujours faciles à mettre en oeuvre et bon nombre d’organisations peinent d’ailleurs à les concrétiser. En voici les principales raisons, selon le magazine CIO qui a interrogé divers experts qui ont également prodigué quelques conseils pour surmonter les obstacles.

Le manque de financement est un des facteurs qui rend difficiles la mise en place et la réussite de projets de collecte et d’analyse de données. D’autant plus que les ennuis causés par la pandémie et les risques accrus de récession amènent les entreprises à injecter leur argent dans d’autres activités opérationnelles.

D’où l’importance, notamment pour les responsables informatiques, de présenter un dossier solide pour le développement de tels projets. « Bien que le budget soit toujours un sujet délicat, il s’agit d’une question de priorités et d’optimisation du travail », fait valoir Craig Susen, de la société de conseil en gestion Unify Consulting.

L’absence d’une stratégie clairement articulée en matière de données est aussi une cause d’échec. Il arrive aussi que d’autres initiatives de transformation numérique ont eu la priorité. Si c’est le cas, les dirigeants doivent réévaluer la situation. « Toutes les initiatives de transformation numérique devraient englober les données. Vous ne pouvez pas avoir l’un sans l’autre », fait valoir Charles Link, directeur principal des données et de l’analyse chez Covanta.

Le manque d’adhésion des dirigeants et de compétences appropriées freinent aussi les élans des projets en lien avec les données.

Pour en savoir plus : Top 6 roadblocks derailing data-driven projects

En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Le populaire robot conversationnel à intelligence artificielle ChatGPT a fait couler beaucoup d’encre, et séduit bon nombre de personnes, depuis son lancement à la fin de l’automne dernier. En janvier seulement, plus de 100 millions de personnes auraient utilisé cet outil conçu par la société OpenAI de San Francisco.

Peu importe les pour et les contre, il n’en demeure pas moins qu’il s’agit d’une autre technologie perturbatrice que les entreprises auraient tort d’ignorer, à défaut de l’utiliser, indique la firme BCG.

Le ChatGPT est une technologie et, comme toute autre technologie, ce qui compte le plus ce n’est pas seulement son utilisation par les entreprises, mais surtout de savoir comment elle affectera leur modèle d’affaires et leurs relations avec les clients. Les dirigeants doivent donc s’assurer de bien comprendre les capacités et les limites d’une telle technologie en lien avec les activités de leur organisation.

Les processus de développement de produits et de services doivent dorénavant prendre en compte la façon dont les clients interagissent avec ces nouvelles technologies d’IA génératives, qui sont ainsi capables de générer de nouveaux contenus tels que des images, des vidéos, de la musique, des textes ou encore des modèles 3D.

Les systèmes utilisant l’intelligence artificielle peuvent s’avérer très puissants, mais ils doivent être utilisés pour atteindre un objectif spécifique : ajouter de la valeur aux clients. Les dirigeants doivent donc en faire une analyse pointue, et non seulement supposer que de tels outils créeront automatiquement de la demande. En gardant aussi en tête leurs objectifs à long terme, et non pas simplement à court terme.

Pour en savoir plus : ChatGPT Will Change Many Things—But It Won’t Change Everything

En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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