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Cabico est l’un des plus importants fabricants d’armoires sur mesure haut de gamme en Amérique du Nord. Réputée auprès des consommateurs, l’entreprise de Coaticook est aussi reconnue comme un employeur de choix. « Notre culture d’entreprise place l’humain au cœur de nos actions. En ressources humaines, cela se traduit par des bonnes conditions de travail et un souci constant d’assurer le bien-être de nos employés », explique Annick Boulanger, vice-présidente Talent & culture.

Organisation ouverte à la différence, Cabico accueille de plus en plus de travailleurs aux profils variés : chacun a ses défis, son histoire, mais tous ont leur place au sein de cette entreprise qui a le vent dans les voiles. « On voit beaucoup de potentiel à favoriser la diversité au sein de nos équipes; ça vient enrichir notre milieu de travail et ça nourrit un grand sentiment de fierté chez tous nos employés. »

NOUVEAU DÉPARTEMENT DIVERSITÉ ET INCLUSION

Pour bien intégrer ces travailleurs et répondre à leurs besoins, Cabico créait il y a un an le département Diversité et inclusion. « La diversité, on la prend au sens large : elle peut être culturelle, religieuse, sexuelle, physique, intellectuelle, etc. L’inclusion, c’est tout ce qu’on peut faire comme organisation pour nous adapter et offrir les conditions gagnantes afin que, quelles que soient leurs différences, les gens puissent s’épanouir chez nous, soient bien accueillis, bien accompagnés, etc. », explique Mme Boulanger.

Par exemple, certaines personnes ayant des limitations pourront très bien réaliser des tâches précises et répétitives si elles sont bien encadrées. « Il y a aussi plusieurs jeunes qui, tout au long de leur parcours scolaire, bénéficiaient d’un plan d’intervention et de mesures d’aide à la réussite, mais qu’une fois rendus sur le marché du travail, il n’y avait plus rien pour les aider. Nous pourrions alors voir leurs besoins et développer des outils adaptés à leur réalité. »

Si les superviseurs et membres des RH sont mis à contribution, l’équipe du département Diversité et inclusion travaille également avec les employés : eux aussi ont leur rôle à jouer dans l’intégration des nouveaux employés. « Nous donnons notamment une formation sur la diversité culturelle. On y retrouve un exercice où les gens réalisent que nos perceptions nous jouent souvent des tours… Plus on comprend la réalité des travailleurs étrangers, plus on est ouvert et prêt à les aider. »

Cabico a d’ailleurs embauché plusieurs travailleurs des Philippines et du Sénégal. L’entreprise accueillera également très bientôt un Sénégalais qui arrivera au Québec le 22 février. « Il y a eu un gros travail en amont pour favoriser l’intégration de nos nouveaux employés. En plus de leur trouver un logement, le meubler et l’équiper, nous avons rencontré leur future équipe de travail pour la sensibiliser aux différences culturelles et aux enjeux particuliers de ces travailleurs qui quittent leur famille pour deux ans. Puis, une fois arrivés en usine, il y a beaucoup de formation : même s’ils ont de l’expérience en entreprise, nos façons de faire, nos méthodes de travail, les règles de santé et sécurité, tout ça c’est différent. Parfois même le vocabulaire diffère! »

L’accompagnement ne s’arrête pas une fois le quart de travail terminé. « Nous avons une organisatrice communautaire qui va aider nos travailleurs sous différents aspects du quotidien et du volet social : faire leur première épicerie, les guider dans l’achat de souliers et vêtements adaptés à nos conditions climatiques, leur faire découvrir des activités locales comme la raquette, etc. On veut vraiment être là pour eux, pour qu’ils se sentent bien, tant en entreprise qu’au sein de leur nouvelle communauté. Et ils l’apprécient : ils développent un sentiment d’appartenance envers Cabico. Nous, ce qu’on veut, c’est qu’ils continuent à travailler pour nous longtemps. »

Si déjà beaucoup a été fait par le département Diversité et inclusion, l’équipe demeure continuellement à l’écoute de tout nouveau besoin. « Il faut être attentif, agile et réagir rapidement. Par exemple, pour le transport, on a réalisé qu’il ne suffisait pas d’avoir un permis de conduire international; il faut aussi être au fait du Code de la route au Québec et de nos habitudes de conduite. Certains ont donc entamé une formation, mais d’ici là, il a fallu trouver d’autres solutions. Pour les horaires réguliers de travail, nous nous sommes entendus avec ActiBus, mais le soir et les week-ends, il fallait offrir des options. Ça demande de la créativité, mais on a une super équipe pour y arriver ! » conclut Annick Boulanger, vice-présidente Talent & culture.

Vous aimeriez faire partie de l’équipe Cabico? Visitez le surmesurepourmoi.ca

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