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La compagnie La Baie d’Hudson confirme que l’année 2023 sera celle du retour de la marque canadienne. Les 25 premières boutiques Zellers seront installées au sein des magasins La Baie d’Hudson, dont celui du centre commercial de la rue de Portland.

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Cinq de ces emplacements seront situés au Québec: aux Galeries de la Capitale, à Québec, aux Promenades Gatineau, en Outaouais, aux Galeries d’Anjou, dans l’est de Montréal, à la Place Rosemère, sur la rive nord de Montréal, et au Carrefour de l’Estrie, à Sherbrooke.

Dans ce dernier centre commercial, l'annonce de mercredi matin a déjà provoqué des réactions positives, affirme la directrice général, Nathalie Labrecque. «J'étais dans le mail tout à l'heure, et des gens venaient nous remercier que Zellers revienne. [...] Les gens venaient nous poser des questions», dit-elle, un sourire dans la voix.

Mme Labrecque a elle-même «officiellement» appris la nouvelle en même temps que tout le monde, mercredi. Le centre commercial qu'elle dirige a longtemps abrité un Zellers.

Toutes les nouvelles boutiques auront une grandeur variant de 740 à 930 pieds carrés (68,75 à 86,40 mètres carrés), détaille aussi La Baie d'Hudson.

Au Carrefour de l'Estrie, un espace «Zellers» semble déjà réservé à l'intérieur du magasin La Baie, explique Mme Labrecque. Il est toutefois trop tôt pour parler d'échéancier concernant l'ouverture, ajoute-t-elle.

À Québec, Zellers effectuera un retour aux Galeries de la Capitale après y avoir occupé, jusqu'au 11 février 2013, une partie des locaux maintenant réservés au Simons. La direction des Galeries a préféré ne pas commenter la nouvelle, mercredi.

Une décennie plus tard

Parmi les neuf sites retenus pour l’Ontario, deux seront situés à Ottawa: au Centre Rideau, au centre-ville, de même qu’au Centre commercial Saint-Laurent.

Dans les quatre provinces de l’Atlantique, seulement deux emplacements ont été retenus, à Halifax et à Sydney.

En août dernier, la compagnie a annoncé que sa bannière Zellers allait revivre, une décennie après que la chaîne de produits à rabais ait fermé la plupart de ses magasins au Canada. Elle s’engage à y offrir des articles de décoration intérieure, des jouets, des articles pour bébé, des vêtements et des accessoires pour animaux de compagnie.

En plus d’ouvrir des boutiques, Zellers lancera un nouveau site Web de commerce électronique.

Zellers a été fondé en 1931 et acquis par la Compagnie de la Baie d’Hudson en 1978. La bannière a atteint son apogée à la fin des années 1990, avec environ 350 emplacements, avant de perdre du terrain face à des concurrents à grande surface tels que Walmart.

En 2011, la Compagnie de la Baie d’Hudson a annoncé son intention de vendre la majorité de ses baux Zellers restants à la compagnie américaine Target, fermant la plupart des magasins jusqu’en 2013, mais l’aventure de Target au Canada a par la suite été un fiasco.

Dans la région de Québec, le dernier survivant des quatre magasins Zellers, celui de Place Fleur de Lys, avait fermé ses portes le 14 mars 2013 (voir texte ci-dessous).

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« Ces boutiques, qui ouvriront leurs portes dans plusieurs collectivités au pays, seront le complément du tout premier site de commerce en ligne zellers.ca. Ainsi, la présence de la marque sera assurée presque partout au Canada », souligne-t-on.

« La clientèle y trouvera une sélection d’articles de décoration intérieure, de jouets, d’articles pour bébé, de vêtements et d’accessoires pour animaux de compagnie, tous offerts dans le décor rouge et blanc emblématique de Zellers », indique un communiqué de presse.

Au moment du lancement, les boutiques Zellers occuperont une superficie variant de 740 à 930 pieds carrés, selon le magasin La Baie d’Hudson dans lequel elles seront mises en place. Les boutiques Zellers et le site zellers.ca devraient être lancés simultanément, précise-t-on.

Décembre 2012

C’est en décembre 2012 que le Zellers du Carrefour de l’Estrie avait fermé ses portes, 27 ans après son ouverture. Une centaine de travailleurs se retrouvaient sans emploi.

Dans les jours avant la fermeture, les tablettes étaient presque vides et les allées ceinturées de rubans jaunes pour empêcher la clientèle de s’aventurer dans l’un des nombreux coins où des équipes s’affairaient à démonter les présentoirs.

On se souvient que c’est la chaîne américaine Target qui s’était installée dans les locaux laissés vides. Le concurrent direct de Walmart avait investi environ 10 M$ dans l’aménagement de son nouveau magasin sherbrookois.

Alors que l’ancien Zellers occupait une superficie de 93 000 pieds carrés sur deux étages, le Target avait une superficie d’environ 125 000 pieds carrés. Huit locaux du centre commercial avaient alors laissé place à cet agrandissement par l’intérieur, jusqu’à la foire alimentaire, rappelons-le.

Un comptoir Starbucks avait été aménagé dans la grande surface.

En janvier 2015, le Target du Carrefour de l’Estrie fermait ses portes à son tour, comme les 132 autres grands magasins de la cible rouge au Canada.

Il y a aussi eu un magasin Zellers au centre commercial Les Galeries Quatre Saisons, dans l'Est de Sherbrooke. Il a fait place à un Walmart à la fin de 2012. Celui des Galeries Orford à Magog a fermé en 2013.

Au Québec, quatre autres Zellers vont ressusciter, soit à la Place Rosemère, aux Galeries d’Anjou, aux Promenades Gatineau et aux Galeries de la Capitale.

HBC, une société de portefeuille d’investissements et d’entreprises, exploite les marques connues du commerce de détail La Baie d’Hudson, Saks Fifth Avenue et Saks OFF 5TH, en plus de Zellers.

En 1931

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Dans les années 1990 trônaient aux extrémités du Carrefour de l’Estrie deux énormes magasins : le Sears et le Zellers. Plus de 200 000 pieds carrés sont occupés par ces deux immenses commerces. Ils fermeront leurs portes chacun leur tour, à quelques années d’intervalle, vers 2015.

« Ça donne un choc, mais on sent ce qui s’en vient, mentionne M. Roy, pensif. On pense toujours à l’avenir et on prévoit. Si un magasin à grande surface ferme, qu’est-ce qu’on fait? Où je me suis fait jouer un tour, c’est que lorsque Zellers a fermé, Target a pris la place. On n’avait pas prévu que Target ferme aussi rapidement! »

« Notre plan était prévu pour le Sears, ajoute-t-il. Ce qu’on avait pensé pour ce magasin, on l’a appliqué à l’autre extrémité. »

Le départ de ces gros joueurs a suscité des inquiétudes, même si Michel Roy avait confiance en son produit. « On a déménagé le Sports Experts et le Super C. J’ai redynamisé le mail. Ça se fait bien sur papier, c’est le fun de faire des plans, mais il faut rencontrer le locataire, discuter et arrimer les déménagements », raconte-t-il, soulignant la réussite de la rénovation de la foire alimentaire qui n’a jamais fermé, puisque les travaux étaient effectués le soir et la nuit.

Michel Roy voit le Carrefour comme « une ville dans une ville ». « On parle de 150 magasins, 2500 employés et 300 000 000 $ de chiffre d’affaires », confie-t-il, rappelant que les bâtiments du Winners, du Bureau en gros et du Best Buy, entre autres, font partie de l’organisation.

Crise

Outre la pandémie de COVID-19 que le DG du Carrefour a dû gérer, la crise des seringues souillées cachées dans les pantalons des magasins du Carrefour marque sa mémoire.

Entre janvier et mai 2012, Claude Létourneau, surnommé « l’homme à la seringue », a dissimulé vingt-cinq seringues dans des pantalons pour hommes.

« C’était une crise majeure, se rappelle M. Roy. On se demandait où le centre commercial s’en allait. Qu’est-ce qu’on fait? D’avoir réuni tous mes locataires principaux, d’avoir travaillé avec le Service de police de Sherbrooke et des consultants, d’avoir mis sur pied une cellule de crise, ç’a été le plus gros événement à gérer. Ç’a duré des semaines et des semaines, plus personne ne voulait venir ici, les volumes de vente baissaient », décrit M. Roy

Finalement, Létourneau avait été arrêté par la police. Il a plaidé coupable à 32 chefs d’accusations de voies de fait armées et quatre accusations de voies de fait causant des lésions.

Autres projets

« Il y a d’autres annonces qui s’en viennent bientôt que j’ai mis en place », laisse tomber le DG sortant du Carrefour, sans préciser de quoi il s’agit.

Est-ce que des tours locatives sont encore dans les cartons? « On a regardé il y a trois ans, répond M. Roy. On avait abordé le sujet. On a des plans, on était prêts. Mais la COVID a changé beaucoup de choses. Et il est arrivé une opportunité au niveau du commerce de détail qu’on ne pouvait pas refuser. »

« Le projet est juste tassé, il n’est pas annulé. C’est l’avenir des grands sites comme ici. On n’est pas à l’abri de grosses fermetures encore » confirme-t-il, rappelant qu’en plus du Zellers et du Sears, il a connu le Eaton qui a fermé dans les années 1990.

Maintenant, le Carrefour doit se trouver un porte-étendard, estime Michel Roy. « Il faut trouver un symbole. Avant, il y avait la fontaine. Mais c’était tellement de trouble! C’était écœurant! Des gens mettaient du savon à vaisselle là-dedans, d’autres volaient les pièces de monnaie qu’il y avait dedans », dit-il.

Aujourd’hui, les commerçants souhaitent agrandir leur façade, résume M. Roy. « J’ai hâte de voir dans les cinq à dix prochaines années. Est-ce qu’il va y avoir des dépositaires d’Amazon? » se questionne le DG sortant.

Nathalie Labrecque remplacera M. Roy dans les prochains mois.

Quelques faits

Au cours des années, M. Roy aura vu quatre propriétaires passer au Carrefour. « Quand le Carrefour était vendu, je faisais partie de la transaction! Ils voulaient que le DG reste », dit celui qui a rénové le mail du centre commercial deux fois.

« J’ai livré ce que j’avais à livrer. Aujourd’hui, nous sommes remplis à pleine capacité », décrit le DG sortant, rassurant qu’il ne souffre pas de problème de santé.

Avant d’être directeur général, M. Roy avait cofondé le restaurant le Charlie’s, qui était situé au Carrefour de l’Estrie, entre autres, à la fin des années 1980. Il a également vendu de la publicité pour le Carrefour lorsqu’il travaillait pour CHLT Radio.

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La nouvelle a été confirmée au Soleil par le responsable des communications des Galeries de la Capitale, Patrice Perron.

«C’est une fermeture inattendue. Les employées sont arrivées lundi pour apprendre que le magasin fermait. Il n’y a eu aucune communication préalable», a-t-il mentionné.

À Laurier Québec, une commerçante voisine de la boutique de bijoux et accessoires voulait acheter des produits, a-t-elle raconté au Soleil. Les employées lui ont dit que ce n’était pas possible parce que le «magasin fermait sur le champ et qu’elles n’avaient pas été mises au courant».

Bizou international, placée à l’abri des ses créanciers depuis octobre 2020, avait procédé à plusieurs fermetures ces dernières années. Il restait une cinquantaine de succursales en activité.

"},"type":"paragraph"},{"position":2,"text":{"fr":"

La société a été fondée à Sainte-Marie-de-Beauce en 1982 par la famille Labrecque, dont les membres sont toujours les actionnaires de l’entreprise.

L’entreprise employait 400 travailleurs au moment de se placer à l’abri de ses créanciers en 2020. Elle était endettée de 9,5 millions $ selon un rapport du syndic Éric Saint-Amour, de la firme Ernst & Young.

Les problèmes financiers de Bizou étaient dus entre autres à la pandémie de COVID-19, mais aussi à la fin de ses opérations en France en 2019 et à la concurrence d’Amazon.

Le Soleil a tenté de joindre sans succès le siège social, mardi. Il n’a pas été possible non plus d’obtenir des précisions de la part d’Ernst & Young.

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